Quanto costa la spedizione?
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Per ordini inferiori a 60,00 €, il costo della spedizione è:
10,00 € con servizio raccomandato (RR) dotato di codice di tracciamento
Quando sarà spedito il mio ordine?
Le lenti plano e graduate disponibili a magazzino vengono spedite entro 5 giorni lavorativi
Le lenti toriche per astigmatismo, essendo prodotte su ordinazione, richiedono 6–8 settimane
I tempi indicati sono stimati e non possiamo garantire tempistiche precise di consegna.
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi festivi.
Dopo la spedizione, riceverai una email di conferma con il codice di tracciamento (RR).
Nota: potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il tracking sia attivo nel sistema postale.
Dove posso monitorare la mia spedizione?
Puoi tracciare il tuo ordine ai seguenti link:
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I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
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Tutti i pacchi vengono spediti in condizioni perfette, senza segni di manomissione.
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Cosa succede se la spedizione torna al mittente?
Se il pacco viene restituito per:
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