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SPEDIZIONI

 

Desiolens.eu offre ai propri clienti la spedizione gratuita tramite la Posta Raccomandata comprensiva del numero di tracciamento (RR) per un ordine minimo di 60 Euro, altrimenti il costo della spedizone è di 6 Euro.

Se il pacco dovesse tornare indietro per indirizzo errato, indirizzo non sufficiente o comunque non raggiungibile, il Cliente accetta di pagare €12 per la rispedizione e il ri-confezionamento, che può pagare mediante i metodi di pagamento visibili dal sito desiolens.eu (Piè di pagina – RESHIPPING).

Nella ipotesi in cui il Cliente non voglia più ricevere il prodotto, il Cliente sarà rimborsato meno le spese di spedizione e confezionamento sostenute inizialmente per l’invio dell’ordine effettuato dal Cliente (esempio: se il Cliente ha pagato 42€, il Cliente avrà un rimborso di €30).

Informazioni sulla procedura di pagamento per la rispedizione saranno informati via e-mail al cliente.

 

Disponibilità del prodotto e tempi di spedizione previsti

Il tempo stimato di spedizione per ciascun prodotto è indicato sulla nostra Pagina prodotto.

Le lenti Plano e diottrie standard saranno spediti entro 5 giorni lavorativi, mentre per le diottrie più alte, con i poteri oltre a -6,00 e +6,00 saranno spedite in 2-3 settimane. Lenti toriche sono prodotto su ordinazione e la spedizione richiede circa 8 settimane. Le lenti toriche sono prodotte su ordinazione e hanno perciò dei tempi di consegna variabili fino a 8 settimane. Non possiamo garantire i tempi di consegna, i quali sono puramente approssimativi. I giorni di spedizione sono dal lunedì al venerdì e non includono i fine settimana e i giorni festivi. Una volta che l'ordine è stato spedito, cliente riceverà una e-mail di conferma dove sarà indicato il numero di tracciamento (RR) come prova dell'avvenuta spedizione. È necessario attendere alcuni giorni prima di tracciare l'ordine poiché tutti i dati devono essere caricati nel sistema postale.

 

Gli acquirenti accettano di tracciare i loro ordini sul sito delle poste tramite Track and Trace in totale autonomia.

Dal 10 dicembre 2018 alla fine di Aprile 2019 tutti gli ordini saranno spediti dall'Italia tramite la raccomandata nazionale.

Se risiede in Italia il link per tracciare la sua spedizione è:

https://www.poste.it

Se risiede in Repubblica Ceca.

https://www.postaonline.cz/trackandtrace

Se risiede in Slovacchia.

http://tandt.posta.sk/en

 

Tempo di consegna previsto

I tempi di consegna variano a seconda della località. Il tempo medio di consegna con Posta Raccomandata è:

ITALIA: 8-15 giorni lavorativi

REPUBBLICA CECA: 3-5 giorni lavorativi

REPUBBLICA SLOVACCA: 3-5 giorni lavorativi

Qualsiasi ritardo nella consegna non costituisce il diritto alla risoluzione del Contratto tra desiolens.eu e l'Acquirente. In caso di dati insufficienti compilati durante il processo di ordinazione da part dell'acquirente, Desiolens.eu non può essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna.

 

AVVISO IMPORTANTE: ogni pacco inviato dal nostro magazzino, al momento della spedizione è pulito ed in perfetto stato, senza graffette o nastro adesivo. Se durante la consegna si ritiene che il pacco sia stato danneggiato, in qualche modo manipolato o sembri vuoto, si prega di NON ACCETTARLO e NON FIRMARE. Gentilmente RIFIUTARE la spedizione. Se si dovesse accettare un pacco danneggiato o vuoto (è raro, ma può succedere che durante il trasporto il contenuto venga rubato) NON SIAMO RESPONSABILI DEL CONTENUTO DANNEGGIATO O MANCANTE nella busta. Questa regola è valida sia per la consegna tramite postino che per l’accettazione e il ritiro del pacco presso l’ufficio postale.